利用規約

利用規約、データ保護、返金・キャンセルポリシー

データ保護について

現行の個人情報保護規則に基づき、当社（CINCOASES PROYECTO SL、NIF: B87292736、登録所在地：C. ECHEGARAY 15, 1º, 28014, MADRID）は、お客様のデータをお預かりし、お問い合わせへの対応および関連情報のご提供を目的として処理いたします。データは、上記目的に必要な期間のみ保存されます。

お客様から別途ご連絡がない限り、当社はお客様のデータに変更がないものとみなし、記載の目的に利用することにご同意いただいたものといたします。

CINCOASES PROYECTO SL は、お客様のデータを合法的かつ公正、透明、適切、関連性があり、最小限で正確かつ最新の状態で処理するよう努めます。また、誤ったデータが速やかに訂正または削除されるよう、合理的な措置を講じます。

お客様は、現行のデータ保護法に基づき、アクセス、訂正、処理制限、削除、ポータビリティ、および処理への異議申し立ての権利、ならびに同意の撤回権を有します。これらの権利は、上記住所または reservas@tablaoflamenco1911.com 宛てのメールで行使できます。

また、データ保護担当者（DPO）には dpo.cliente@conversia.es または電話 902877192 にてご連絡いただけます。

必要に応じて、監督機関に苦情を申し立てることができます。

データ収集フォームを送信することにより、お客様は CINCOASES PROYECTO SL のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

本テキストでは、CINCOASES PROYECTO SL を Tablao Flamenco 1911 と表記する場合があります。

返金・キャンセルポリシー

公演開始の24時間前までに日程変更をリクエストすることができます。

公演の24時間以上前にキャンセルされた場合、Tablao Flamenco 1911 は全額返金いたします。24時間〜12時間前のキャンセルは50%の返金となります。

公演開始まで12時間未満のキャンセルには返金は行われません。

チケットは記名式ではなく、譲渡可能です。

チケットの紛失・盗難・紛失に対して Tablao Flamenco 1911 は責任を負いません。

技術的・芸術的理由、または不可抗力により、Tablao Flamenco 1911 は日程、時間、出演者の変更または公演の中止を行う権利を有します。

Tablao Flamenco 1911 の都合による変更・中止の場合、購入者には全額返金されます。

キャンセル保険を購入した場合、公演3時間前までにキャンセルの意思を通知すれば、チケット代金の返金が可能です。なお、保険料は返金対象外です。

55ユーロを超える特別イベントのチケットには、別のキャンセルポリシーが適用されます。原則としてイベントの10日前まで返金可能で、キャンセル保険がある場合は1週間前まで返金可能です。

返金は支払い時と同じ方法で行われますが、Tablao Flamenco 1911 は必要に応じて別の方法で返金を行う権利を留保します。

お支払いについて

Tablao Flamenco 1911 は、当サイト（tablaoflamenco1911.com）での支払いや購入体験が、安全かつ信頼できるものであることを保証いたします。PayPal や Stripe などの決済ゲートウェイを通じてお支払いいただけます。国際およびEU圏のお客様も、アカウントなしでクレジットカード、デビットカード、銀行口座を使って支払うことができます。

PayPal / Stripe は、金融情報を共有することなく、安全かつ簡単に支払い・受け取りができる方法です。自動暗号化や高度な不正防止システムにより、情報はしっかりと保護されています。

ギフトチケットについて

公演の24時間前までであれば、ギフトチケットの日程変更が可能です。

24時間前までにキャンセルが通知された場合は全額返金され、12時間前の場合は50%が返金されます。

12時間未満のキャンセル通知では返金の権利はありません。

ギフトチケットは記名式ではなく、譲渡可能です。

紛失、盗難、または誤って紛失した場合でも、Tablao Flamenco 1911 は責任を負いません。

公演内容が Tablao Flamenco 1911 の都合で変更・中止となった場合には返金されます。

プロモーション・子どもと乳幼児について

明記されていない限り、割引プロモーションは併用できません。

3歳〜12歳の子どもには多くの公演で50%割引が適用されます。ただし、Tablao Flamenco 1911 の通知により適用されない場合もあります。

3歳未満で100%の割引が適用される場合は、座席を占有することはできず、保護者の膝の上で観覧いただきます。

予約における子どもの人数（12歳未満）は、成人の人数を超えることはできません。

プロモーションの取消について

Tablao Flamenco 1911 は、適用不可と判断した場合、いかなるプロモーションも無効とする権利を留保します（購入済・未購入にかかわらず）。

適用外のプロモーションで購入されたチケットについて、Tablao Flamenco 1911 が無効と判断した場合、全額返金されます。

お問い合わせ

ご不明点、ご予約の変更またはキャンセルについては、Tablao Flamenco 1911 カスタマーサービスまでご連絡ください。 +34 914 91 50 56 または +34 650 635 125（受付時間 10:00～24:00）またはメールアドレス reservas@tablaoflamenco1911.com まで。